Velký výzkum McKinsey: s pomocí big data můžete rychle zvyšovat svůj zisk i tržní podíl

Sprint Retrospective Meeting

Obrázek od Ladislau Girona

Zatímco ještě před několika lety offline prodejci prakticky vůbec nepracovali s obchodními daty, v poslední době se to pomalu mění. Jak vyplývá z výzkumu McKinsey, progresivní firmy již nacházejí způsoby, jak vytěžit big data z kamenných prodejen. Díky nim pak dělají lepší manažerská rozhodnutí nebo datový insight rovnou prodávají svým dodavatelům. A stejně to můžete dělat také vy.

Zkuste si teď na chvíli představit, že víte, co zákazník ve vašem obchodě nakoupí. Ještě předtím, než vůbec poprvé sáhne do regálu.

S pomocí big data můžete u svých zákazníků vypozorovat zaběhnuté vzorce chování. Jedni kupují výhradně zboží ve slevě. Jiní zásadně sahají po biovýrobcích. Další u vás bez ohledu na cenu vždy kupují základní potraviny. A pár jedinců u vás nakupuje jen a pouze v neděli – na celý další týden.

Když byste měli seznam takových zákazníků vypsaný před sebou – poslali byste těm, kteří nakupují pouze biovýrobky, akční leták na vajíčka z klecového chovu?

Firmy data mají, jen je neumí využít

Jak ve svém postu uvádí Christopher Raffer, většina firem v retailu přitom potřebná big data má. Chris doslova tvrdí, že „firmy utrácejí miliony za sbírání dat, ale sotva desetinu za jejich zpracování.“ Výsledek? 90 a více procent obchodních dat leží nevyužito v pokladních či ERP systémech. Data v hodnotě milionů korun, která všichni přehlížejí.

Výše zmíněný výzkum McKinsey nicméně dokazuje, že se blýská na lepší časy. Firmy začínají s big data pracovat a potvrzují, že jim správně zpracovaná data pomáhají k lepším strategickým rozhodnutím, jako jsou například příprava nových služeb nebo kompletní změna obchodní či marketingové strategie. Přes 70 % společností z výzkumu na základě big data více či méně proměnilo svoje podnikání.

Data můžete i monetizovat

Data ve vašich pokladních a ERP systémech navíc nemají hodnotu pouze pro vás, ale také pro vaše dodavatele. Dodavatel působící výhradně na B2B trhu nemůže detailně analyzovat, kdo jeho výrobky kupuje, kolik zboží se prodá v promocích, na které konkurenční výrobky zákazníci přecházejí nebo jak často nakupují daný výrobek. Takové datové insighty mu můžete nabídnout jedině vy.

Jestliže tedy začnete dodavatelům prodávat své datové insgihty, čeká vás nejen finanční odměna, ale také zlepšení vzájemných vztahů a dost možná i významná konkurenční výhoda v porovnání s ostatními retaileryodběrateli. Čím dříve s datovou monetizací začnete, tím lépe pro vás.

Pokud chcete se zpracováním a monetizací dat pomoci, ozvěte se nám na info@datasapiens.co.uk


Jste připraveni proměnit svá data v zisk?

Požádejte o demo