Nejefektivnější metody, pomocí kterých komerční ředitelé v retailu zvyšují zisky. Znáte je?

Sprint Retrospective Meeting

Na jedné straně vás tlačí čím dál náročnější zákazníci toužící po slevách a nadstandardních službách, na druhé straně cítíte tlak ze strany dodavatelů, kteří chtějí zvyšovat svůj zisk, rostoucí ceny komodit nebo rostoucí přepravní náklady. A vy, komerční ředitel, máte od CEO úkol neustále zvyšovat zisk firmy. Jak z toho ven?

Dříve komerční ředitelé přistupovali k zvyšování zisků například zvedáním maloobchodních cen u produktů s nízkou marží nebo optimalizací logistických nákladů, například díky efektivnějšímu řízení skladů. Jenže tyto metody nelze využívat věčně – nejspíš jste už také narazili na to, že zákazníci nejsou ochotni platit více a sklady i zásoby už nelze řídit o mnoho efektivněji.

Takže – co s tím?

Úspěšní komerční ředitelé svá rozhodnutí zakládají na datech

Plošné zvyšování maloobchodních cen příliš nefunguje, protože na trhu vždy existuje skupina cenově citlivých zákazníků, pro které je jakékoliv zdražení fatální. Co ale funguje naopak dobře, je selektivní zdražování vybraných produktů. Jediná potíž je, že k něčemu takovému potřebujete… data.

Data, díky kterým lépe poznáte své zákazníky, rozdělíte je do skupin podle nákupního chování, rozhodnete, jak moc jsou citliví na cenu, a připravíte jim například nabídky na míru. Taková data nejspíše už teď máte k dispozici ve vašich pokladních a dalších interních systémech, ale většina komerčních ředitelů nemá nástroj, který jim pomůže tato data smysluplně využít.

Ta stejná data vám přitom umožní také efektivněji pracovat se slevami. Celoplošné slevy pro všechny zákazníky zbytečně ukrajují zisk. Pokud však zlevníte pouze to zboží, které nejčastěji nakupují cenově nejcitlivější zákazníci, mužete na tom můžete na tom vydělat.

Potřebujete-li nástroj, který vám umožní tato data smysluplně využít a usnadní vám rozhodnutí o cenových změnách, dejte nám vědět.

Další osvědčenou cestou vedoucí ke zvýšení příjmů v retailu je snížení počtu dodavatelů. Nejen, že tím snížíte transakční a přepravní náklady, ale když nakupujete od méně dodavatelů, pravděpodobně od nich berete více zboží a dosahujete na množstevní slevy. Vyberte si proto mezi svými dodavateli ty nejlepší a těm se maximálně věnujte – všechny ostatní bez milosti odstřihněte.

Zvýšení vašeho zisku pomůže i optimalizace nabídky. Vyzkoušejte více cenových strategií pro jednotlivé části vašeho produktového portfolia a hledejte rovnováhu mezi růstem tržeb a zisku.

Ti nejlepší komerční ředitelé umí svůj datový insight i prodat

Opravdovým zlatým dolem je však pro ty nejlepší komerční ředitele ještě něco jiného. Metoda, o které doposud ví jen velmi málo lidí. Jmenuje se monetizace dat a spočívá v prodeji datového insightu vašim dodavatelům.

Již zmíněná data z pokladních a interních systémů totiž mají obrovskou hodnotu nejen pro vás, ale také pro vaše dodavatele. Přináší jim klíčové informace o tom, co se s jejich produkty děje po vyložení z kamionu. Dodavatelé díky vašim datům zjistí, kde se jejich výrobek prodává, jak často se prodává nebo jakým zákazníkům se prodává.

Dodavatelé lépe porozumí tomu, jak moc je jejich zákazník citlivý na cenu nebo nakolik je věrný značce. Uvědomí si, které další produkty zákazníci nejčastěji nakupují současně s jejich zbožím, jaký dopad na ně mají akční nabídky nebo k jaké konkurenci nejčastěji přecházejí.

K takovým informacím se dodavatelé mohou dostat jedině díky vám, retailerům, a jsou ochotní za ně platit zlatem. Nejlepší komerční ředitelé tohle dobře vědí… a svůj datový insight dodavatelům za adekvátni cenu prodávají.

Jestliže o něčem podobném slyšíte poprvé, nebo chcete posunout svou datovou monetizaci na další úroveň, ozvěte se nám na info@datasapiens.co.uk – rádi vám s tím pomůžeme.


Jste připraveni proměnit svá data v zisk?

Požádejte o demo